La tutela della privacy dei nostri clienti è molto importante per Samarit Medical AG (di seguito denominata "SAMARIT", "noi" o "ci").
La presente informativa sulla privacy illustra la natura, l'ambito e lo scopo del trattamento dei dati personali da parte nostra. Non si tratta di una descrizione esaustiva; altre dichiarazioni sulla protezione dei dati, condizioni generali di contratto o documenti simili possono disciplinare questioni specifiche.
La base giuridica per il nostro trattamento dei dati è costituita in particolare dall'art. 5-9 FADP ("Termini e principi") e dall'art. 5-11 GDPR ("Principi"). Tuttavia, se e in quale misura queste leggi siano applicabili dipende dal singolo caso.
Per dati personali si intendono tutte le informazioni che si riferiscono a una persona specifica o identificabile e che possono identificarla personalmente.
I dati personali da noi trattati comprendono dati personali sensibili ai sensi della FADP/DSGVO. I dati personali particolarmente sensibili saranno trattati solo in singoli casi e dopo una corrispondente dichiarazione di consenso.
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Rivediamo regolarmente la nostra politica sulla privacy e la aggiorneremo se necessario. La versione attuale sarà pubblicata sul nostro sito web.
Utilizziamo i dati personali raccolti principalmente per gestire le nostre relazioni commerciali, in particolare per concludere ed elaborare i contratti con i nostri clienti, partner commerciali, fornitori, ecc.
Trattiamo i dati personali anche per adempiere ai nostri obblighi legali in Svizzera e all'estero.
Inoltre, trattiamo i dati personali dell'utente e di altre persone per le seguenti finalità, ove consentito e ove lo riteniamo opportuno, in presenza di un interesse legittimo corrispondente allo scopo:
Trasmettiamo i vostri dati personali solo in presenza di un obbligo di legge, se ciò è necessario per far valere i nostri diritti, in particolare per far valere i crediti derivanti dal rapporto contrattuale o per raggiungere gli scopi dichiarati.
I terzi a cui comunichiamo i dati personali sono in particolare
Se coinvolgiamo terzi nell'adempimento di contratti, questi riceveranno i vostri dati personali solo nella misura in cui il trasferimento è necessario per il servizio corrispondente.
Nel caso in cui una società SAMARIT o parte di essa debba essere trasferita a terzi o integrata in un'altra società, i vostri dati potranno essere trasmessi ai nostri consulenti e a quelli esterni.
I server per l'elaborazione dei dati possono essere ubicati e gli incaricati del trattamento possono avere sede all'estero. Nell'ambito delle nostre attività commerciali e delle finalità di cui all'art. II A, comunichiamo i dati anche a terzi all'estero, nella misura in cui ciò sia consentito e ci appaia opportuno, sia perché li elaborano per noi, sia perché desiderano utilizzarli per i propri scopi.
Se il livello di protezione dei dati in un paese non corrisponde a quello svizzero o europeo, garantiamo contrattualmente che la protezione dei dati personali corrisponda sempre a quella della Svizzera o dell'UE.
Se ci trasmettete dati personali di terzi, vi chiediamo di assicurarvi che siate autorizzati a farlo, che le persone interessate siano informate della trasmissione e che siano a conoscenza di questa politica sulla privacy e che i dati trasmessi siano corretti.
Ci riserviamo il diritto di controllare le transazioni di pagamento al fine di prevenire frodi e altri abusi in relazione ai pagamenti, in particolare nel caso di "acquisti per conto". A tal fine vengono utilizzate fonti di informazione interne ed esterne.
Elaboriamo e conserviamo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario all'adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali o comunque per gli scopi perseguiti con l'elaborazione, vale a dire per la durata dell'intero rapporto commerciale, ad esempio, e anche oltre, in conformità agli obblighi di conservazione e documentazione previsti dalla legge. È possibile che i dati personali vengano conservati per il periodo in cui è possibile far valere i diritti nei confronti della nostra azienda e nella misura in cui siamo altrimenti obbligati per legge o i legittimi interessi commerciali lo richiedano (ad esempio, per scopi di prova e documentazione). Non appena i vostri dati personali non saranno più necessari per gli scopi sopra menzionati, verranno cancellati o resi anonimi per principio e per quanto possibile.
Adottiamo le opportune misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati e usi impropri, come soluzioni di sicurezza informatica e di rete, controlli e restrizioni di accesso, crittografia dei supporti e delle trasmissioni di dati (SSL), pseudonimizzazione e controlli.
Quando si accede al nostro sito web, il nostro sistema (server web) raccoglie automaticamente informazioni tecniche dal computer che accede. Queste sono
Questi dati non possono essere assegnati direttamente a persone specifiche. Questi dati non vengono uniti ad altre fonti di dati. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di controllare questi dati a posteriori se veniamo a conoscenza di indicazioni specifiche di utilizzo illegale.
Possiamo utilizzare pixel di tracciamento sul nostro sito web. I pixel di tracciamento sono noti anche come web beacon. I pixel di tracciamento - compresi quelli di terze parti di cui utilizziamo i servizi - sono piccole immagini, solitamente invisibili, che vengono recuperate automaticamente quando visitate il nostro sito web. I pixel di tracciamento possono essere utilizzati per raccogliere le stesse informazioni dei file di log del server.
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Potete influenzare l'uso dei cookie. La maggior parte dei browser dispone di un'opzione per limitare o impedire completamente la memorizzazione dei cookie. Tuttavia, desideriamo sottolineare che l'uso e in particolare la facilità d'uso sono limitati senza i cookie. Inoltre, gli utenti possono personalizzare i cookie quando visitano i siti web tramite l'apposita nota.
Le nostre notifiche e i nostri messaggi possono contenere link web o pixel di tracciamento che registrano se un singolo messaggio è stato aperto e quali link web sono stati cliccati. Tali link web e pixel di tracciamento possono anche registrare l'uso delle notifiche e dei messaggi su base personalizzata.
Abbiamo bisogno di questa registrazione statistica dell'utilizzo per misurare il successo e la portata, al fine di poter offrire notifiche e messaggi in modo efficace, facile da usare, permanente, sicuro e affidabile, in base alle esigenze e alle abitudini di lettura dei destinatari.
A seconda del contesto del contatto digitale, nel modulo vengono richiesti diversi dati personali. I dati personali come titolo, nome, cognome, indirizzo e-mail e natura della richiesta devono essere forniti per potervi contattare e indirizzare personalmente.
Questi dati di contatto vengono memorizzati da noi per l'elaborazione della richiesta e in caso di domande successive. I dati inseriti nei moduli vengono pertanto elaborati esclusivamente sulla base del vostro consenso.
Avete la possibilità di contattarci via e-mail. Se ci contattate via e-mail, verranno elaborati i dati personali quali l'indirizzo e-mail, il contenuto, l'oggetto, la data e i dati di contatto da voi forniti (ad es. nome, numero di telefono, indirizzo).
I vostri dati saranno conservati da noi per l'elaborazione della vostra richiesta e in caso di domande successive. Le misure precontrattuali o i nostri interessi legittimi nella gestione della richiesta servono come giustificazione.
Desideriamo sottolineare che le e-mail possono essere lette o modificate senza autorizzazione o preavviso durante la trasmissione.
I dati vengono raccolti allo scopo di fornire al cliente un accesso diretto, protetto da password, ai suoi dati di base da noi memorizzati. Il cliente può visualizzare i suoi ordini completati e aperti o gestire o modificare i suoi dati personali.
Quando viene aperto un conto cliente, vengono richiesti i seguenti dati personali:
Per l'apertura utilizziamo la cosiddetta procedura double opt-in; dopo la registrazione vi invieremo un'e-mail di notifica. Potete confermare l'apertura attivando un link corrispondente.
Per elaborare gli ordini, è possibile inserire nel proprio profilo le seguenti informazioni aggiuntive:
Se non inserite determinate informazioni nel vostro conto cliente, alcune funzioni o processi potrebbero non essere disponibili per voi.
Siamo autorizzati a trattare i dati forniti dall'utente durante l'utilizzo del conto cliente per adempiere agli obblighi contrattuali che ne derivano e per gestire il conto cliente.
A tal fine, trattiamo i vostri dati personali raccolti durante la registrazione e l'utilizzo dell'account cliente per attività di marketing e analisi.
Aprendo un conto cliente, l'utente ci autorizza a inviargli informazioni, raccomandazioni, offerte o servizi pertinenti. Ciò avviene tramite comunicazioni non analogiche come l'e-mail. Se non desiderate ricevere queste comunicazioni, potete cancellare il vostro account cliente in qualsiasi momento o revocare il vostro consenso nel vostro account cliente.
È possibile cancellare il proprio account cliente in qualsiasi momento e senza fornire motivazioni. Il vostro conto cliente non potrà più essere utilizzato o riattivato.
Se l'utente cancella il proprio account cliente, i dati personali in esso contenuti saranno definitivamente cancellati o resi anonimi. Ciò è soggetto agli obblighi/motivi di conservazione legali e operativi di SAMARIT.
Se desiderate effettuare ordini nel negozio online di questo sito web, abbiamo bisogno dei seguenti dati per elaborare il contratto:
Se non diversamente indicato nella presente informativa sulla privacy o se non avete dato il vostro consenso separato, utilizzeremo i suddetti dati solo per l'esecuzione del contratto, ossia per elaborare i vostri ordini, consegnare i prodotti ordinati e garantire il corretto pagamento.
Su richiesta, vi terremo aggiornati su sviluppi e offerte rilevanti da parte nostra. Per la registrazione alla nostra newsletter utilizziamo la cosiddetta procedura di double opt-in: Se ordinate la nostra newsletter sul sito web, ad esempio selezionando una casella di conferma, vi invieremo un'e-mail di notifica. Potete confermare l'ordine attivando il link corrispondente. Se in un secondo momento non desiderate più ricevere una nostra newsletter, potete cancellarvi gratuitamente in qualsiasi momento, ad esempio tramite il link "Cancellazione" presente nella newsletter.
Trattiamo i vostri dati in relazione alla newsletter per inviarvi notizie su di noi e in relazione a noi. Inoltre, elaboriamo e utilizziamo l'indirizzo e-mail inserito per inviarvi offerte personalizzate in relazione alla newsletter.
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