La protección de la privacidad de nuestros clientes es muy importante para Samarit Medical AG (en lo sucesivo, "SAMARIT", "nosotros" o "nos").
La presente política de privacidad explica la naturaleza, el alcance y la finalidad del tratamiento de datos personales que llevamos a cabo. No se trata de una descripción exhaustiva; otras declaraciones de protección de datos, condiciones generales o documentos similares pueden regular cuestiones específicas.
La base jurídica de nuestro tratamiento de datos es específicamente el Art. 5-9 FADP ("Términos y principios") y el Art. 5-11 GDPR ("Principios"). No obstante, el hecho de que estas leyes sean aplicables, y en qué medida, depende de cada caso concreto.
Los datos personales se refieren a toda la información relacionada con una persona específica o identificable y que puede identificar a esa persona personalmente.
Los datos personales que tratamos incluyen datos personales sensibles en el sentido de la FADP/DSGVO. Los datos personales especialmente sensibles sólo se tratarán en casos individuales y tras la correspondiente declaración de consentimiento.
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o de protección de datos, póngase en contacto con nosotros:
Samarit Medical AG
Gewerbestrasse 12
CH-8132 Egg b. Zürich
Teléfono: +41 44 918 10 11
Correo electrónico: info@samarit.com
Revisamos periódicamente nuestra política de privacidad y la actualizamos si es necesario. La versión actual se publicará en nuestro sitio web.
Utilizamos principalmente los datos personales que recopilamos para procesar nuestra relación comercial, en particular para celebrar y procesar contratos con nuestros clientes, socios comerciales, proveedores, etc. También procesamos datos personales para cumplir nuestras obligaciones legales en Suiza y en el extranjero.
También procesamos datos personales para cumplir nuestras obligaciones legales en Suiza y en el extranjero.
Además, también tratamos datos personales suyos y de otras personas para los siguientes fines, siempre que esté permitido y lo consideremos oportuno, en los que tengamos un interés legítimo que se corresponda con la finalidad:
Sólo transmitimos sus datos personales si existe una obligación legal de hacerlo, si es necesario para hacer valer nuestros derechos, en particular para hacer valer reclamaciones derivadas de la relación contractual o para alcanzar los fines indicados.
Entre los terceros a los que revelamos datos personales se incluyen, en particular:
Si implicamos a terceros en el cumplimiento de contratos, éstos sólo recibirán sus datos personales en la medida en que la transferencia sea necesaria para el servicio correspondiente.
En caso de que una empresa SAMARIT o parte de la misma se transfiera a un tercero o se integre en otra empresa, sus datos podrán ser cedidos a nuestros asesores y a asesores externos.
Los servidores de procesamiento de datos pueden estar ubicados y los procesadores pueden tener su sede en el extranjero. Dentro del ámbito de nuestras actividades comerciales y de los fines de conformidad con (Art. II A), también revelamos datos a terceros en el extranjero, en la medida en que esto esté permitido y nos parezca apropiado, ya sea porque los procesan para nosotros o porque desean utilizarlos para sus propios fines.
Si el nivel de protección de datos de un país no se corresponde con el nivel suizo o europeo, garantizamos contractualmente que la protección de los datos personales se corresponda en todo momento con la de Suiza o la UE.
Si nos transmite datos personales de terceros, le rogamos que se asegure de que está autorizado a hacerlo, de que los interesados están informados de la transmisión y conocen esta política de privacidad y de que los datos que transmite son correctos.
Nos reservamos el derecho a comprobar las transacciones de pago para evitar fraudes y otros usos indebidos en relación con los pagos, en particular en el caso de la "compra a cuenta". Para ello se utilizan fuentes de información internas y externas.
Procesamos y almacenamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y legales o, de otro modo, para los fines perseguidos con el procesamiento, es decir, durante la duración de toda la relación comercial, por ejemplo, así como más allá de acuerdo con las obligaciones legales de conservación y documentación. Es posible que los datos personales se conserven durante el periodo en el que se puedan hacer valer reclamaciones contra nuestra empresa y en la medida en que estemos legalmente obligados a ello o los intereses comerciales legítimos así lo requieran (por ejemplo, con fines probatorios y de documentación). En cuanto sus datos personales dejen de ser necesarios para los fines mencionados, se eliminarán o anonimizarán por principio y en la medida de lo posible.
Tomamos las precauciones de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales de accesos no autorizados y usos indebidos, como soluciones de seguridad informática y de red, controles y restricciones de acceso, cifrado de soportes y transmisiones de datos (SSL), seudonimización y controles.
Cuando se accede a nuestro sitio web, nuestro sistema (servidor web) recopila automáticamente información técnica del ordenador que accede. Se trata de:
Estos datos no pueden asignarse directamente a personas concretas. Estos datos no se fusionan con otras fuentes de datos. No obstante, nos reservamos el derecho a comprobar estos datos a posteriori si tenemos conocimiento de indicios concretos de uso ilícito.
Podemos utilizar píxeles de seguimiento en nuestro sitio web. Los píxeles de seguimiento también se conocen como balizas web. Los píxeles de seguimiento -incluidos los de terceros cuyos servicios utilizamos- son pequeñas imágenes, normalmente invisibles, que se recuperan automáticamente cuando usted visita nuestro sitio web. Los píxeles de seguimiento pueden utilizarse para recopilar la misma información que los archivos de registro del servidor.
Las cookies son datos que nuestros sitios web almacenan en el dispositivo final del usuario a través del navegador. Por un lado, las cookies que utilizamos sirven para aumentar y mejorar la facilidad de uso de nuestros sitios web. Por otro lado, las cookies ayudan a recopilar datos estadísticos sobre el uso del sitio web y a utilizar los datos obtenidos con fines de análisis y publicidad.
Algunas cookies se eliminan automáticamente de su dispositivo final en cuanto se cierra el navegador (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies se almacenan durante un cierto período de tiempo, que no supera los 2 años (cookies persistentes). Además, también podemos utilizar las denominadas cookies de terceros, que son gestionadas por terceros para ofrecer determinados servicios.
Usted puede influir en el uso de cookies. La mayoría de los navegadores disponen de una opción para restringir o impedir completamente el almacenamiento de cookies. Sin embargo, queremos señalar que el uso y, en particular, la facilidad de uso se ven restringidos sin cookies. Además, los usuarios pueden personalizar las cookies cuando visitan los sitios web a través del aviso correspondiente.
Nuestras notificaciones y mensajes pueden contener enlaces web o píxeles de seguimiento que registran si se ha abierto un mensaje individual y en qué enlaces web se ha hecho clic. Dichos enlaces web y píxeles de seguimiento también pueden registrar el uso de notificaciones y mensajes de forma personalizada.
Necesitamos este registro estadístico de uso para medir el éxito y el alcance, con el fin de poder ofrecer notificaciones y mensajes basados en las necesidades y hábitos de lectura de los destinatarios de una manera eficaz, fácil de usar, permanente, segura y fiable.
Dependiendo del fondo del contacto digital, en el formulario se solicitan diversos datos personales. Deberán facilitarse datos personales como el cargo, el nombre, los apellidos, la dirección de correo electrónico y la naturaleza de su solicitud con el fin de ponernos en contacto con usted y dirigirnos a usted personalmente.
Estos datos de contacto son almacenados por nosotros con el fin de procesar la consulta y en caso de preguntas de seguimiento. Por tanto, los datos introducidos en los formularios se procesan exclusivamente sobre la base de su consentimiento.
Tiene la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico. Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, se tratarán datos personales como la dirección de correo electrónico, el contenido, el asunto, la fecha y los datos de contacto facilitados por usted (por ejemplo, nombre, número de teléfono, dirección).
Sus datos serán almacenados por nosotros con el fin de procesar la consulta y en caso de preguntas de seguimiento. Las medidas precontractuales o nuestros intereses legítimos en la tramitación de la consulta sirven de justificación.
Queremos señalar que los correos electrónicos pueden ser leídos o modificados durante su transmisión sin autorización y sin que se note.
Los datos se recogen con el fin de proporcionar al cliente un acceso directo protegido por contraseña a sus datos básicos almacenados por nosotros. El cliente puede ver sus pedidos completados y pendientes o gestionar o modificar sus datos personales.
Cuando se abre una cuenta de cliente, se solicitan los siguientes datos personales:
Para la apertura utilizamos el llamado procedimiento de doble opt-in, tras el registro le enviaremos un correo electrónico de notificación. Puede confirmar la apertura activando un enlace correspondiente.
Para tramitar los pedidos, también puede introducir la siguiente información adicional en su perfil:
Si no introduce determinada información en su cuenta de cliente, es posible que no pueda acceder a determinadas funciones o procesos.
Estamos autorizados a procesar los datos que nos facilite al utilizar la cuenta de cliente con el fin de cumplir las obligaciones contractuales resultantes y gestionar la cuenta de cliente.
Con este fin, procesamos sus datos personales recogidos durante el registro y el uso de la cuenta de cliente para actividades de marketing y análisis.
Al abrir una cuenta de cliente, nos da su consentimiento para enviarle información relevante, recomendaciones, ofertas o servicios. Esto se hace mediante comunicación no analógica como el correo electrónico. Si no desea recibir esta comunicación, puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento o revocar su consentimiento en su cuenta de cliente.
Puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento y sin indicar los motivos. En ese caso, su cuenta de cliente ya no podrá utilizarse ni reactivarse.
Si elimina su cuenta de cliente, eliminaremos o anonimizaremos permanentemente los datos personales contenidos en la cuenta. Esto está sujeto a las obligaciones/razones legales y operativas de conservación de SAMARIT.
Si desea realizar pedidos en la tienda en línea de este sitio web, necesitamos los siguientes datos para tramitar el contrato:
A menos que se indique lo contrario en esta política de privacidad o que usted haya dado su consentimiento por separado, sólo utilizaremos los datos mencionados para tramitar el contrato, es decir, para procesar sus pedidos, entregar los productos solicitados y garantizar el pago correcto.
Si lo desea, le mantendremos informado de nuestras novedades y ofertas. Para inscribirse en nuestro boletín de noticias utilizamos el denominado procedimiento de opt-in doble: Si solicita nuestro boletín en el sitio web, por ejemplo marcando una casilla de confirmación, le enviaremos un correo electrónico de notificación. Puede confirmar el pedido activando el enlace correspondiente. Si posteriormente no desea seguir recibiendo nuestro boletín, puede darse de baja gratuitamente en cualquier momento, por ejemplo, a través del enlace "Darse de baja" del boletín.
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Si le enviamos publicidad nuestra como cliente existente, puede oponerse a ello en cualquier momento, lo que le colocará en una lista negra contra nuevos envíos publicitarios.
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Brevo (antes Sendinblue) es un servicio que permite, entre otras cosas, organizar y analizar el envío de boletines informativos. Si introduce datos con el fin de suscribirse al boletín (por ejemplo, la dirección de correo electrónico), estos datos se almacenan en los servidores de Brevo (antes Sendiblue) en Europa.
Brevo (antes Sendinblue) cuenta con la certificación ISO 27001:2013. Encontrará más información en la política de privacidad de Brevo (antes Sendinblue): https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/ y en la declaración de seguridad de los datos: https://www.brevo.com/de/sicherheit/.
Hemos suscrito con Brevo (antes Sendinblue) el denominado "Acuerdo de procesamiento de datos", en virtud del cual obligamos a Brevo (antes Sendinblue) a proteger los datos personales de nuestros clientes y a no transmitirlos a terceros.
Los datos de solicitud que nos envíe serán recogidos y procesados electrónicamente por nosotros con el fin de gestionar el proceso de solicitud. Si su solicitud va seguida de la celebración de un contrato de trabajo, podremos almacenar los datos enviados en su expediente personal a efectos del proceso organizativo y administrativo habitual de conformidad con la normativa legal pertinente.
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